Contact

Klantenservice bereikbaar via telefoon, e-mail & chat

Heb je een vraag, opmerking, klacht of wil je graag advies? Neem dan contact op met onze vriendelijke experts. We zijn elke dag telefonisch en via online chat bereikbaar van 09:00 tot 21:00 en buiten deze tijden kun je altijd een bericht achterlaten via e-mail of social media.

Contact:

Telefonisch contact FloraLove: +31 (0)854 828103

Email FloraLove: klantenservice@floralove.nl.

Adresgegevens:

Kantoor Gentseweg 5-11 2803PC Gouda

FloraLove.nl is een onderdeel van Jamani Group BV. KvK nummer: 80308856 BTW nummer: NL8601625560B01

Heb je vragen over je bestelling vermeld hierbij het ordernummer zodat wij je sneller van dienst kunnen zijn.

Wil je een product retourneren? Kijk dan op de pagina Verzenden & Retourneren voor de instructies.

Heb je een klacht?

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, maar zelfs dan worden er nog weleens fouten gemaakt. Dat mag niet gebeuren.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via e-mail. Je krijgt van ons binnen 48 uur na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).